Klachtenregeling
Jong heeft als zorgorganisatie kwaliteit hoog in het vaandel staan. Echter, het kan soms voorkomen dat zaken niet lopen zoals het zou moeten. In de meeste gevallen zijn deze zaken goed te bespreken en af te handelen met de ambulante hulpverleners van Jong. Het kan helaas voorkomen dat men er met de ambulante hulpverleners niet uitkomt. Dit willen we dan graag weten.
Via onze interne klachtenregeling zullen we met zorg de klacht behandelen. Binnen een werkweek zal er dan contact worden opgenomen.
Indien de afhandeling van de interne klacht niet naar tevredenheid heeft plaats gevonden, kunnen cliënten gebruik maken van de mogelijkheid om de klacht extern te melden. Jong is aangesloten bij Klachtenportaal Zorg. Een klacht bij Klachtenportaal Zorg indienen kan via onderstaande link.
